Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account‑gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je bereikt ons eenvoudig via livechat, e‑mail of telefoon; voor snelle antwoorden gebruik de livechat, voor documenten en betalingen stuur een e‑mail. We bieden praktische ondersteuning bij registratie, stortingen en uitbetalingen en geven advies over verantwoord spelen. Voor dringende vragen gebruik de livechat, voor documenten stuur een e‑mail en voor uitgebreide vragen bel ons.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | Livechat & e‑mail: [email protected] (reactie meestal binnen 30 min) |
| Algemene vragen | E‑mail: [email protected] (algemene informatie) |
| Affiliate aanvragen | E‑mail: [email protected] |
| Telefoon | +31 20 314 5892 |
| Werktijden | Livechat 09:00-24:00, E‑mail Ma-vr, 09:00-18:00 |
Contact per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of zaken die documenten of nadere uitleg vereisen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur een bericht met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens en uw gebruikersnaam, zodat we sneller kunnen helpen. Ontbrekende of onduidelijke informatie vertraagt de afhandeling; vermeld bij voorkeur uw klantnummer en het tijdstip van het probleem.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u meestal dezelfde of de volgende werkdag een reactie. Complexe zaken zoals identiteitscontroles, betalingsgeschillen of onderzoek naar accountactiviteit kunnen meer tijd vergen; de duur hangt af van de aard van het probleem en benodigde verificatie. Wij houden u op de hoogte.
Feedback
Heb je een suggestie of opmerking? Deel je feedback, ideeën of verbeterpunten met ons, we lezen alles zorgvuldig. Jouw reactie helpt ons de site, het spelaanbod en de klantenservice beter af te stemmen op jouw wensen. Stuur je bericht via het contactformulier of mail naar [email protected]. We waarderen je bijdrage en gebruiken opmerkingen om de gebruikservaring continu te verbeteren.