Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en gebruiksvoorwaarden van het online casino en sportsbook van Spinfin. In dit document leggen we uit hoe wij samenwerken met gebruikers, welke verantwoordelijkheden beide partijen hebben en welke regels gelden voor accountgebruik, betalingen, promoties en geschillen. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij vragen accountverificatie wanneer dat nodig is om identiteit, woonplaats of betaalmethode te bevestigen. Accountlimieten, waaronder stortings- en inzetlimieten, kunnen door u zelf of door ons worden ingesteld om verantwoord gebruik te ondersteunen. Misbruik van het account, zoals delen van inloggegevens of gebruik door derden, kan leiden tot accountblokkering en verlies van recht op bonusvoorwaarden.

Accountverificatie

Wij kunnen kopieën van identiteitsdocumenten, een bewijs van adres en aanvullende documenten vragen zoals bewijs van betaalmiddel of bron van middelen. Deze uitbetalingscontroles zijn bedoeld om fraude en witwasrisico's te beperken en gelden voordat wij uitbetalingen goedkeuren.

Geschiktheid en registratie

Registratie is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens en lokale wetgeving in hun verblijfplaats. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts per persoon worden niet geaccepteerd. Registratie kan geweigerd of beëindigd worden als ons onderzoek uitwijst dat registratie in strijd is met wetten of interne richtlijnen.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikers dienen het platform op een eerlijke en conforme wijze te gebruiken. Verboden praktijken omvatten fraude, poging tot manipulatie van spellen, gebruik van bots, collusie en het omzeilen van geografische beperkingen via VPN of proxy. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen verdachte transacties of ongebruikelijke gedragspatronen onderzoeken en actie ondernemen wanneer nodig.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en bonussen zijn gebonden aan specifieke voorwaarden die bij iedere promotie worden vermeld. Inzetvereisten, maximale inzet tijdens het spelen met bonustegoed en uitgesloten spellen worden per actie duidelijk gemaakt. Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen, intrekken of te weigeren aan accounts die de voorwaarden schenden.

Stortingen en opnames

Stortingen en opnames verlopen via de aangeboden betaalmethoden. Wij kunnen aanvullende controles uitvoeren voordat uitbetalingen worden uitgevoerd. Persoons- en betaalgegevens moeten overeenkomen; anders kunnen betalingen worden vertraagd of geweigerd. Wij streven ernaar uitbetalingen binnen redelijke termijnen te verwerken, maar reserveren ons het recht om opnames te onderbreken bij lopende onderzoeken of compliance-controles.

Geschillen en klachten

Klachten kunnen worden ingediend bij onze klantenservice. Wij behandelen klachten zorgvuldig en streven naar een passende oplossing. Als een geschil niet intern opgelost kan worden, beschrijven wij de beschikbare stappen en verwijzen wij naar de toepasselijke wettelijke procedures of beschikbare alternatieve geschiloplossing.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is voor wettelijke, operationele of veiligheidsredenen. Wij informeren spelers over substantiele wijzigingen via de website of per bericht. Voortgezet gebruik van het account na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de aangepaste voorwaarden.